Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả

Chào mừng Quý khách đến với Pin Bảo Hùng – thương hiệu của Công Ty TNHH Gaming Store  Chính sách bảo hành và đổi trả dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Pin Bảo Hùng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

---

PHẦN A – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Thời hạn bảo hành

• Pin Maxell chính hãng do Pin Bảo Hùng phân phối được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Dịch vụ thay pin miễn phí cho remote ô tô (smartkey) không bao gồm chính sách bảo hành đối với thiết bị remote, nhưng pin mới thay sẽ áp dụng bảo hành như trên.

---

II. Điều kiện bảo hành

1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng tại Pin Bảo Hùng (có thể tra cứu qua số điện thoại hoặc mã đơn hàng).

2. Pin bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: phồng, chảy nước, sụt áp bất thường trong điều kiện sử dụng bình thường.

3. Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.

---

III. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

• Pin bị hư hỏng do tác động vật lý (rơi, va đập, chạm chập…).

• Pin bị hư hại do điều kiện môi trường không phù hợp (nhiệt độ quá cao, ẩm ướt…).

• Pin đã qua sử dụng sai cách, lắp ngược cực, hoặc dùng không đúng chủng loại cho thiết bị.

• Pin bị can thiệp bởi bên thứ ba hoặc có dấu hiệu bị thay thế linh kiện.

---

PHẦN B – CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. Đổi sản phẩm do lỗi sản xuất

• Trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu pin bị lỗi kỹ thuật, Quý khách có thể yêu cầu đổi mới.

• Sản phẩm đổi mới phải đi kèm đầy đủ vỏ hộp, tem nhãn, hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.

II. Đổi sản phẩm do nhu cầu cá nhân

• Pin chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, không bị trầy xước hoặc móp méo, được chấp nhận đổi trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

• Áp dụng cho các trường hợp mua nhầm size/loại, muốn đổi sang loại pin khác.

• Quý khách sẽ thanh toán phần chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm có giá cao hơn.

• Pin Bảo Hùng không hoàn tiền mặt cho các trường hợp này, chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

---

PHẦN C – HÌNH THỨC BẢO HÀNH/ĐỔI TRẢ

1. Đổi trực tiếp tại cửa hàng

• Địa chỉ: 423/32B Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, TP.HCM

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 9:00 – 18:00

2. Đổi trả từ xa

• Quý khách gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ trên qua VNPost hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Ghi rõ thông tin người gửi, số điện thoại, mã đơn hàng và mô tả lỗi.

• Pin Bảo Hùng sẽ kiểm tra và liên hệ phản hồi trong vòng 1 – 3 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm.

3. Chính sách phí vận chuyển

---

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Hotline/Zalo: 0901 835 853 (Gaming Store) 

• Website: www.pinbaohung.com

• Fanpage: facebook.com/gamingstorevn